1. 수집하는 개인정보 항목
오퍼메이트는 회원 가입 및 서비스 이용을 위해 다음과 같은 항목의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 회원 가입 | 이메일, 비밀번호 | 닉네임, 프로필 사진 |
| 유료 결제 | 결제 카드 정보 (PG사 보관) | 세금계산서 발행 정보 |
| 이력서 작성 | 경력·학력·기술 등 사용자가 직접 입력한 정보 | — |
| 자동 수집 | IP, 쿠키, 접속 로그 | — |
2. 수집 및 이용 목적
- 회원 식별 및 본인 확인
- 이력서 자동 생성·저장·관리 등 핵심 서비스 제공
- AI 모델 개선 (비식별화된 데이터에 한함)
- 유료 결제 및 환불 처리
- 고객 문의 응대 및 분쟁 해결
- 마케팅 정보 발송 (사전 동의 시에만)
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 보유 중인 개인정보는 즉시 파기됩니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에 한하여 예외로 합니다.
- 회원이 사전에 동의한 경우
- 법령에 의하여 제공 의무가 부과된 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 일부 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services | 데이터 저장 (서버 인프라) |
| OpenAI | AI 콘텐츠 생성 (비식별 입력) |
| 포트원 (Portone) | 결제 처리 (PG) |
| 채널톡 | 고객 문의 응대 |
6. 정보주체의 권리
회원은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 정정·삭제 요청
- 처리 정지 요청
- 회원 탈퇴 (마이페이지 > 계정 > 회원 탈퇴)
7. 개인정보 파기 절차
보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시, 회사는 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄·소각합니다.
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- 정기적인 보안 점검 및 모의 해킹 테스트
9. 개인정보 보호책임자
회원의 개인정보 관련 문의는 아래로 연락주시기 바랍니다.
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