個人情報処理方針

1. 収集する個人情報の項目

2. 個人情報の収集目的

• サービスの提供および会員管理
• AIによる履歴書・カバーレター・面接質問の生成
• 決済処理および領収書の送付
• お客様からのお問い合わせ対応
• 専門家による1対1コンサルティングの提供と実施

3. 個人情報の保管期間

• 会員情報: 退会時にただちに破棄
• 決済記録: 電子商取引等における消費者保護に関する法律 第6条に基づき5年間保管
• 音声データ: 文字起こし完了後ただちに破棄 (保存なし)
• コンサルティングの予約・チャット記録: 電子商取引等における消費者保護に関する法律 第6条により5年間保管

4. 個人情報の処理の委託

当社は円滑なサービスおよび決済サービスの提供のため、以下のとおり個人情報の処理業務を委託しており、「個人情報保護法」第26条に基づき委託契約の締結にあたって個人情報の安全な管理に関する事項を定めています。

5. 利用者の権利

利用者はいつでもご自身の個人情報の閲覧・訂正・削除および処理の停止を請求できます。ご請求はカスタマーセンター(business@getoffermate.com)宛にメールで受け付け、5営業日以内に対応いたします。

6. 個人情報自動収集装置の設置・運用および拒否

当社はサービス提供のため、Cookie(クッキー)およびこれに類するブラウザのストレージを使用します。Cookieはウェブサイトが利用者のブラウザに送る小さな情報で、利用者の端末に保存されます。

利用者はブラウザの設定メニュー(例: Chrome[設定] > [プライバシーとセキュリティ]、Safari[設定] > [プライバシー])でCookieの保存を拒否したり、保存されたCookieを削除したりできます。ただし、ログイン状態を保つためのCookieを拒否すると、ログインが必要な機能は利用できません。

7. 行動情報の収集・利用・提供および拒否

当社は広告効果の測定とオンラインのパーソナライズ広告のため、以下の広告事業者が利用者のウェブサイト利用中に行動情報を収集・処理することを許可しています。

• 当社はパーソナライズ広告に必要な最小限の行動情報のみを送信します。氏名・メールアドレス・連絡先、履歴書・面接の内容、利用者が入力した応募企業・職種は広告事業者に送信せず、利用者が入力した値がページのアドレスに含まれる画面では広告事業者に情報を送信しません。
• 当社は、14歳未満であると知っている子どもからパーソナライズ広告目的で行動情報を収集せず、そのような子どもにパーソナライズ広告を表示しません。
• 利用者はブラウザでCookieを拒否・削除する(6項参照)か、Metaの「広告設定」など各広告事業者が提供する設定でパーソナライズ広告を拒否できます。拒否してもサービスの利用に制限はありません。
• 行動情報に関するお問い合わせ、拒否権の行使、損害の申告は、下記9項の個人情報保護責任者までご連絡ください。

8. 個人情報の国外移転

当社はサービスの提供(契約の履行)と広告効果の測定のため、韓国「個人情報保護法」第28条の8に基づき、以下のとおり個人情報を国外へ移転(処理委託・保管および提供)します。国は移転を受ける者の所在地であり、実際のサーバーの場所は各社のクラウドの運用エリアにより異なる場合があります。

• 移転の時期と方法: サービスを利用する時点で、暗号化された通信(HTTPS)でその都度送信します。
• 保有・利用期間: 移転の目的の達成、退会または委託契約の終了まで保有し、各社が関係法令や自社の方針により別途保管する場合はその期間に従います。
• 拒否の方法と効果: 国外移転を望まない場合は、カスタマーサポートへのご連絡または退会により拒否できます。ただし、上記の移転はサービスの提供に必要なため、拒否すると該当する機能(AI生成、音声面接など)の利用が制限される場合があります。広告目的(Meta)の移転は7項の方法で拒否でき、その場合もサービスの利用に制限はありません。

9. 個人情報保護責任者

• 氏名: 김혜은
• メールアドレス: business@getoffermate.com
• 所属: 별의별에이아이

10. 個人情報処理方針の変更

本方針は法令・ポリシーの変更に伴い改定される場合があり、変更の際はサービス内のお知らせを通じて事前にご案内します。