개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

구분	항목
필수	이메일 주소 (매직링크 로그인)
서비스 이용	이력서 입력 데이터 (경력, 학력, 자기소개, JD 등)
결제	결제 처리 정보 (주문자 이름·연락처·이메일, 결제 수단 정보). 국내 결제는 NHN KCP에 위탁하며 카드번호 등 결제 원본 정보는 회사가 보관하지 않습니다.
면접 답변 분석	음성 데이터 (전사 후 즉시 폐기, 저장 없음)
컨설팅	예약 정보(일시·이용 시간)와 1:1 채팅 내용. 해당 예약의 전문가가 열람합니다. 이력서 등 추가 자료는 이용자가 채팅으로 공유한 경우에만 전달됩니다.

2. 개인정보 수집 목적

서비스 제공 및 회원 관리
AI 이력서·커버레터·면접 질문 생성
결제 처리 및 영수증 발송
고객 문의 대응
전문가 1:1 컨설팅의 제공 및 진행

3. 개인정보 보관 기간

회원 정보: 탈퇴 시 즉시 파기
결제 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조에 따라 5년 보관
음성 데이터: 전사 완료 즉시 폐기 (저장 없음)
컨설팅 예약·채팅 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조에 따라 5년 보관

4. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 및 결제 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무 내용
Anthropic	AI 이력서·커버레터·면접 콘텐츠 생성
OpenAI	Whisper 음성 전사 (음성 저장 없음), 면접 질문 음성 합성
Supabase	회원 정보 및 이력서 데이터 저장
NHN KCP	결제창 제공 및 신용카드 결제 승인·취소 등 전자결제 처리
Resend	이메일 발송 (영수증 등)
Vercel	서비스 호스팅
ElevenLabs	실시간 음성 면접 진행, 면접 질문 음성 합성 (음성 녹음 저장 없음)
Sentry	서비스 오류 확인 (이메일 등 개인정보는 전송 전 제거)
Upstash	과도한 요청 차단을 위한 요청 횟수 제한 (IP 주소 기준)
컨설팅 전문가 (회사와 용역계약 체결)	전문가 1:1 컨설팅 수행 (해당 예약의 정보와 채팅 내용에 한함)

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·수정·삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터(business@getoffermate.com)로 이메일 접수하며, 영업일 기준 5일 이내에 처리합니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)와 이와 유사한 브라우저 저장소를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저로 보내는 작은 정보로, 이용자의 기기에 저장됩니다.

사용 목적	저장·수집되는 정보
로그인 유지	로그인 상태 확인 정보(인증 쿠키)
이용 편의	작성 중인 이력서, 화면 설정(테마 등) — 이용자 기기의 브라우저 저장소에만 보관됩니다.
선택한 언어로 화면 제공	화면 언어 설정(site_lang 쿠키). 서버가 언어 없는 주소로 들어온 이용자를 선택한 언어의 주소로 안내하는 데 쓰며, 1년간 보관됩니다.
서비스 개선	유입 경로(광고 캠페인 코드 등)와 기능 이용 기록. 브라우저를 닫으면 사라지는 임의 식별자로 묶어 집계합니다.
오류 확인	오류가 발생한 경우 오류 내용과 브라우저 정보(전송 전에 이메일 등 개인정보를 제거합니다).
광고 효과 측정	아래 7항의 행태정보

이용자는 웹브라우저의 설정 메뉴(예: Chrome [설정] > [개인정보 보호 및 보안], Safari [설정] > [개인정보 보호])에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만 로그인 유지에 필요한 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.

7. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부

회사는 광고 효과 측정과 온라인 맞춤형 광고를 위해 아래 광고 사업자가 이용자의 웹사이트 이용 과정에서 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.

구분	내용
광고 사업자	Meta Platforms, Inc.(미국) — Meta 픽셀 / 네이버 주식회사 — 네이버 검색광고 전환추적
수집 방법	이용자가 웹사이트를 방문하거나 회원가입·결제를 진행할 때 자동으로 수집·전송
수집 항목	방문한 페이지 주소와 이전 페이지 주소, 방문 일시, 회원가입 완료·결제 시작·결제 완료 여부, 결제 금액·통화·상품 종류, 브라우저·기기 정보, IP 주소, 광고 식별용 쿠키
이용 목적	광고 효과 측정, 온라인 맞춤형 광고 제공
보유·이용 기간	각 광고 사업자의 개인정보 처리방침에 따릅니다. 회사는 이 정보를 별도로 보관하지 않습니다.

회사는 온라인 맞춤형 광고에 필요한 최소한의 행태정보만 전송합니다. 이름·이메일·연락처, 이력서·면접 내용, 이용자가 입력한 지원 회사·직무는 광고 사업자에게 전송하지 않으며, 이용자가 입력한 값이 페이지 주소에 포함된 화면에서는 광고 사업자에게 정보를 전송하지 않습니다.
회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동의 행태정보를 맞춤형 광고 목적으로 수집하지 않으며, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
이용자는 웹브라우저에서 쿠키를 거부·삭제하거나(6항 참조), Meta의 '광고 기본 설정' 등 각 광고 사업자가 제공하는 설정에서 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
행태정보와 관련한 문의, 거부권 행사, 피해 신고는 아래 9항의 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.

8. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공(계약 이행)과 광고 효과 측정을 위해 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관 및 제공)합니다. 국가는 이전받는 자의 소재지이며, 실제 서버 위치는 각 사의 클라우드 운영 지역에 따라 다를 수 있습니다.

이전받는 자 (국가)	이전 항목	이전 목적
Anthropic (미국) 개인정보 문의	이력서·자기소개서·채용공고 등 이용자가 입력한 글, 면접 답변 내용	AI 이력서·커버레터·면접 질문 생성 및 답변 분석
OpenAI (미국) 개인정보 문의	면접 답변 음성, 면접 질문 문장	음성 전사(음성은 저장하지 않음), 면접 질문 음성 합성
ElevenLabs (미국) 개인정보 문의	실시간 음성 면접의 음성과 대화 내용, 면접 질문 문장	실시간 음성 면접 진행, 면접 질문 음성 합성
Supabase (미국) 개인정보 문의	이메일 주소, 이력서·면접 기록 등 서비스 이용 데이터, 결제 기록	회원 정보 및 서비스 데이터 저장
Vercel (미국) 개인정보 문의	접속 기록(IP 주소 등), 서비스 이용 중 주고받는 데이터	서비스 호스팅
Resend (미국) 개인정보 문의	이메일 주소, 발송 메일 내용(로그인 링크·영수증 등)	이메일 발송
Sentry (미국) 개인정보 문의	오류 내용, 브라우저·기기 정보(이메일 등은 전송 전 제거)	서비스 오류 확인·수정
Upstash (미국) 개인정보 문의	IP 주소	과도한 요청 차단(요청 횟수 제한)
Meta Platforms, Inc. (미국) 개인정보 문의	7항의 행태정보	광고 효과 측정, 온라인 맞춤형 광고

이전 일시 및 방법: 서비스를 이용하는 시점에 암호화된 통신(HTTPS)으로 수시 전송합니다.
보유·이용 기간: 이전 목적 달성, 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 보유하며, 각 사가 관계 법령이나 자체 정책에 따라 별도로 보관하는 경우 그 기간에 따릅니다.
거부 방법 및 효과: 국외 이전을 원하지 않으면 고객센터로 요청하거나 회원 탈퇴할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스 제공에 필요하므로 거부하면 해당 기능(AI 생성, 음성 면접 등)의 이용이 제한될 수 있습니다. 광고 목적(Meta)의 이전은 7항의 방법으로 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

9. 개인정보 보호책임자

성명: 김혜은
이메일: business@getoffermate.com
소속: 별의별에이아이

10. 개인정보처리방침 변경

본 방침은 법령·정책 변경 시 개정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 사전 안내합니다.

문의: business@getoffermate.com ㅣ 상호: 별의별에이아이 ㅣ 사업자등록번호: 220-59-00709