이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 별의별에이아이(이하 “회사”)가 운영하는 OfferMate 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• “서비스”란 회사가 제공하는 AI 기반 이력서·커버레터 생성, 면접 준비, 템플릿 다운로드 등 일체의 온라인 서비스를 말합니다.
• “회원”이란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• “유료서비스”란 토큰 충전 등 별도 요금이 부과되는 서비스를 말합니다. “토큰”이란 충전 후 AI 생성 기능을 이용할 때 차감되는 서비스 내 이용 단위를 말합니다.
• “콘텐츠”란 서비스를 통해 생성된 이력서, 커버레터, 면접 질문 등 AI 생성 결과물을 말합니다.

제3조 (회원가입 및 계정)

• 회원가입과 로그인은 이메일·비밀번호 또는 카카오·구글 계정으로 할 수 있고, 이메일로 받은 링크로 로그인할 수도 있습니다.
• 1인 1계정 원칙이며, 타인의 정보를 이용하여 가입할 수 없습니다.
• 회원은 계정 정보를 안전하게 관리할 의무가 있으며, 계정 도용으로 인한 손해는 본인이 책임집니다.

제4조 (서비스 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

• AI 이력서 자동 생성 — 한국어·영어·일본어, 다양한 이력서 템플릿
• AI 커버레터 생성
• 면접 질문 생성 및 답변 분석
• PDF·Word 형식 다운로드
• 전문가 1:1 컨설팅 — 회사가 위촉한 전문가가 수행
• 기타 회사가 추가하는 서비스

제5조 (유료서비스 및 결제)

• 회사가 판매하는 유료 상품은 ‘토큰 충전’ 한 가지뿐이며, 모두 일회성 결제입니다. 회사는 자동갱신 정기결제(구독) 상품을 일절 판매하지 않으며, 따라서 자동 청구·갱신·해지 절차가 존재하지 않습니다.
• 토큰은 요금제 화면에 표시된 패키지 단위로 충전하며, 충전 즉시 계정에 적립되어 AI 생성 기능 이용 시 기능별로 정해진 수량이 차감됩니다. 충전한 토큰의 유효기간은 충전일로부터 3개월입니다.
• 국내 결제는 결제대행사 NHN KCP를 통해 신용카드·체크카드 및 간편결제(카카오페이·네이버페이·토스페이·삼성페이)로 처리되며, 해외 결제는 Stripe를 통해 신용카드·체크카드로 처리됩니다. 결제 관련 분쟁은 해당 결제대행사 및 카드사의 정책을 따릅니다.
• 전문가 1:1 컨설팅의 이용 대가는 별도 결제 없이 토큰으로 차감되며, 예약이 확정되는 시점에 차감됩니다.
• 환불 정책은 별도 환불정책 페이지를 따릅니다.

제6조 (회원의 의무)

• 타인의 개인정보를 무단으로 입력하거나 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
• AI 생성 결과물의 정확성·적합성은 최종적으로 이용자 본인이 검토하고 책임집니다.
• 서비스를 불법적 목적으로 이용하거나 회사의 운영을 방해해서는 안 됩니다.

제7조 (서비스 변경 및 중단)

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다. 중요한 변경은 사전에 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.

제8조 (계약 해지)

• 회원은 언제든지 고객센터(business@getoffermate.com)를 통해 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
• 회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 사전 통지 없이 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제9조 (책임 제한)

• AI가 생성한 이력서·커버레터·면접 답변 등의 정확성·완전성·적합성에 대해 회사는 보증하지 않습니다.
• 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 취업 결과를 보장하지 않습니다.
• 천재지변, 전쟁, 국가기관의 조치 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. 다만 회사의 귀책 사유(서비스 장애·오류 등)로 이용자가 결제한 서비스를 이용하지 못한 경우에는 환불정책 제6조에 따라 환불을 보장합니다.
• 전문가 1:1 컨설팅은 회사가 제공하는 서비스이며, 회원에 대한 서비스 제공 책임은 회사에 있습니다. 전문가의 불참 등 회사의 귀책 사유로 세션이 이행되지 않은 경우 회사가 환불하며, 회원이 원하는 경우 다른 전문가 배정을 협의할 수 있습니다.
• 컨설팅은 회원의 취업·합격을 보장하지 않으며, 전문가의 의견은 참고 정보입니다.

제10조 (분쟁 해결)

이 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 소송은 의정부지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.